近日，在全省數字化改革推進會上，公布了2021年度改革突破獎評選結果，一批凝結數字化改革“硬核”成果的項目獲通報表彰。其中，由銀江技術參建的“民呼我為·西湖碼”綜合應用榮獲銀獎。
該應用以“數智”賦能基層社會治理，加快實現治理體系和治理能力現代化，構筑全域一體化智治新模式。2021年4月上線至今，“西湖碼”共受理群眾上報事件10.3萬件，平均處置時效為5小時，滿意率達到99.76%。目前，“民呼我為”和“西湖碼”綜合應用已在杭州全市推廣，并獲得全省數字化改革第一批“最佳應用”稱號。
作為智慧產業的堅實踐行者，銀江技術依托互聯網、物聯網、云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術，全面助力“民呼我為·西湖碼”綜合應用，打造西湖區一體化智治中心，實現渠道全整合、數據全歸集、功能全集成，構建形成了“扁平一體、協同高效、閉環管理”的綜合指揮體系。
近年來，在數字化改革背景下，基層社會治理現代化進程穩步推進。銀江全面深耕數字技術，賦能場景應用，使西湖區實現整體智治、高效協同，并針對傳統模式下“反映渠道分散、處置速度不快、協同效率不高、群眾感受不佳、考核評價失真”等痛點問題，在區和鎮街兩級成立了數字化綜合指揮中心，構建“鎮街吹哨、部門報到”的工作格局，使事件的處理效率大大提高。
此次獲此殊榮是銀江在推動全省數字化改革工作中收獲的官方認可，進一步彰顯了銀江在科技引領下的技術實力，創新實力，同時也是公司充分運用數字化技術、數字化思維、數字化認知，全面助力浙江數字化改革，推進數字政府、數字社會、數字法治等系統建設，塑造引領未來新形態，新模式的完美詮釋。
在未來，銀江將繼續依托新一代信息技術，進一步拓展數字化服務體系，多業務協同應用，持續提升基層社會治理整體智治水平，真正做到讓群眾“呼”得更方便、政府“應”得更快速、干部“為”得更扎實。
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