????2016年9月二十國集團（G20）領導人峰會將在杭州舉行。從全國精心選拔的約4000名核心志愿者將全力保障峰會，如何對他們進行有序的調度和指揮，考驗著城市管理者的信息化水平和能力。
????據悉，一套由杭州本土企業銀江股份自主研發的“ENJOYOR志愿服務指揮系統”，將運用云計算、大數據、虛擬化、地理信息等技術，保障峰會數千志愿者的有序調度。
手機操作，一鍵求助
????志愿者只需用智能手機，下載一個特別開發的APP，通過身份識別，驗證登錄后，立刻就可以將手機“搖身一變”成為一款指揮系統的智能終端。
????作為系統開發的團隊帶頭人，銀江股份有限公司中央研究院副院長蔣南介紹說，“ENJOYOR 志愿服務指揮系統”的優點在于，比一般的呼叫器傳達指令更快速、更有針對性，管理平臺可實時監測志愿者的位置以便隨時應急調配人手。
????她舉例說，每一位志愿者的簽到和簽退，是否到達指定位置，每個場館里有多少志愿者，指揮者都可以在總指揮部的大屏幕上一目了然?？傊笓]部如需調配人員，也可以通過系統，發送指令來完成。
????志愿者如需總指揮部給予幫助和支援，可以在手機上一鍵操作。指揮中心會立刻知曉：什么人，在什么位置，發出了怎樣的求助，然后給予迅速支援。
蔣南說，假如說沒有這套系統，志愿者和指揮部之間就只能通過電話。指揮部也就成了呼叫中心，效率大大降低。
適用于所有大型會議
????ENJOYOR志愿服務指揮系統的首次亮相是在去年的第二屆烏鎮互聯網大會。一亮相，就驚艷全場，引起了央視、浙江衛視等媒體和參會者的多方關注，成為大會的亮點之一。
????它運用云計算、大數據、虛擬化、地理信息等技術，實現了志愿服務指揮調度可視化、服務工作數據化，打造公開、共享、透明、規范化的志愿服務新模式。
????本次G20峰會，銀江股份從志愿服務管理的實際需求出發，建設了一套更完整、高效、性能優良的“G20志愿服務指揮系統”，在滿足業務需求的前提下，在展現效果、安全性等方面考慮不斷研發創新，為操作者和使用者帶來更佳的體驗感。
????銀江股份董秘金振江認為，近年來，杭州舉辦國際性的重大會議越來越多，這些大會都用得上ENJOYOR 志愿服務指揮系統，顯著提升大會志愿服務的管理決策、組織建設、項目實施科學化水平。
????他還表示，各種大型會議推動杭州走向智能化、國際化的經濟交流中心，銀江股份作為杭州本土較早的智慧城市運營商，將開發更多接地氣的智慧應用，助力杭州成為領先的智慧城市。
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