近日，銀江技術憑借完善的售后服務體系、優質的服務質量，經過專業機構多輪審核，再次通過國家標準的GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》認證評價，榮獲“五星售后服務”認證。

“售后服務認證”全稱為“商品售后服務評價體系認證”，是由國家商務部頒布的首個國家批準的全行業服務認證，根據售后服務體系、商品服務、客戶服務等多項指標，對企業進行系統評價與嚴格評審，共分為4個等級，其中“五星級”是最高級別。五星售后服務認證要求企業在客戶服務、個性化服務、技術支持、服務保障、速度效率等方面達到較高水平，以確保消費者的權益得到充分保障。此項權威認證，不僅是對公司專業服務能力和完善服務體系的高度認可，更展示了公司的責任擔當和對客戶認真負責的企業精神。

深耕數字城市運營服務

當前，新一輪科技革命和產業變革深入發展，數字賦能千行百業精彩蝶變。銀江技術作為國內領先的數字城市建設運營服務商，始終堅持以技術創新驅動企業持續發展。依托穩固的數據基座、專業的數據治理能力以及豐富的行業實踐經驗，銀江技術以自主研發的“銀江城市大腦”系列產品、行業智慧方案為客戶提供便捷高效、個性化和高質量的數字化服務，不斷規范售后服務體系，持續升級客戶服務品質，為行業高質量發展提供強有力支撐。

憑借專業的本地化運營服務能力，銀江技術構建了覆蓋全國的市場營銷和本地服務網絡，打造了一支高水平、專業化、規范化的數字城市運營服務團隊。近年來，公司加大AI、大數據、5G等先進技術在行業領域應用的探索，通過一站式、綜合性的運維服務，實現運維業務體量的快速增長，提升運維管理和決策的信息化水平，有力支撐了公司業務拓展。

踐行精細化服務初心

銀江技術在城市交通大腦、智慧路網、交通大數據等領域精耕細作，持續深入推進業務的終端化場景落地。公司在智慧交通運維領域憑借堅實的技術實力和創新精神，打造了銀江運維自動化檢測平臺等一系列先進平臺，結合創新的運維理念，顯著提升智慧交通設備的運維效率，保障智慧交通系統的穩定運行。

該平臺不僅服務于交警支隊、科研所、維護管理中心等關鍵機構，更為整個交通治理和出行提供智慧化、高效化服務。以杭州為例，銀江運維自動化檢測平臺成功接入杭州城市大腦中的11大基礎智能交通設備系統，覆蓋13000多個點位，為60余家運維服務單位及3家監理機構的近400余人提供專業的服務平臺。該平臺全面涵蓋了智能設備、交通設施、警用裝備、應用系統、辦公設備等五大交通專業系統的運維，極大提升了杭州交警的運維信息化水平。除了杭州，銀江技術還攜手衢州市公安局打造了浙江衢州交警支隊科技運維中心，為當地智能交通系統的運維提供有力支持。

依托在智慧交通領域豐富的項目建設經驗和技術優勢，銀江技術通過基地化戰略模式，在浙江、江西、江蘇、福建、安徽、廣東均配備了完備的運維服務團隊，連續運營服務超過十年，以解決業主實際問題為出發點，面向交通管理者踐行精細化服務初心，為城市智慧交通建設發展貢獻寶貴力量。

銀江技術堅定踐行對于提升交通治理和出行效率的承諾。在G20、廈門金磚五國會議、APEC峰會和杭州亞運會等重大國際會議和賽事期間，公司以科技助力，為交通運行提供了可靠保障。通過不斷創新和優化運維平臺，銀江技術將持續推動交通治理和出行的智慧化、高效化發展。

著力提升服務品質，持續優化客戶體驗。售后服務是連接客戶、提升客戶體驗的重要環節，是企業生存與發展的前提，也是品牌核心競爭力的體現。銀江技術將繼續專注于數字化業務管理體系化、規范化，豐富服務渠道，提升服務能力，延伸數字“觸角”，點亮美好未來。